Preguntas frecuentes
¿Por qué contratar con una agencia profesional?
Es la manera más segura que tu evento salga bien. El motivo principal es que una persona se ocupa de tratar con los proveedores que en tu evento participan y la confianza es mayor porque se tiene una relación continuando con ellos.
¿Porque contratar a Bye Bye Despedidas?
Somos una empresa con más de 25 años en el sector de la organización del evento y podemos garantizar un trabajo serio y responsable. Seleccionamos uno a uno nuestros proveedores y les sometemos a distintas pruebas de calidad. Todo lo que ofrecemos a sido supervisado por nosotros mismos. Si un proveedor no esta a la altura de lo que queremos ofrecer no sigue en nuestro catálogo.
¿Normas de convivencia?
Para un buen servicio hemos de saber que no solo el proveedor ha de dar este servicio que le exigimos sino también vosotros como clientes formáis parte de que todo fluya bien . Para esto es necesario aceptar todas las normas que se presentan antes de contratar y saber que el proveedor tienen sus propias normas y hemos de aceptarlas si queremos divertimos y disfrutar de su servicio.
¿Porque hemos de colaborar siendo clientes?
La colaboración de un cliente es esencial para el buen resultado de la actividad o servicio que presta el proveedor, ya que al ser el cliente el protagonista ha de saber que si no actúa bien o pone en una situación incómoda al proveedor, el resultado no puede ser el esperado.
¿Motivos de anulación de servicio o actividad?
Nos reservamos el derecho a anular el servicio o actividad por varios motivos. El principal es en las actividades deportivas, marítimas o de aire por seguridad del propio cliente. Problemas en el clima, la actitud del cliente por imprudencia o estados físicos no correctos por alcohol o drogas.
Los proveedores hemos de saber que son profesionales y su principal cometido es que todo salga bien y no poner jamás en peligro a un cliente.
También se pueden anular por una actitud agresiva o de falta de respeto a otros clientes, profesionales que trabajan en el evento o entre los propios amigos que celebran el evento.
Un caso imperdonable es llevar armas, o tener una actitud amenazadora hacia personal que trabaja.
En el caso de eventos nocturnos, en la entrada a discotecas no nos hacemos responsables si la seguridad o dirección de la discoteca prohíbe la entrada a algún cliente nuestro, por antecedentes de otras veces que se haya ido y hayan tenido problemas en el establecimiento, o porque en el día del evento se actúa incorrectamente o se llega en un estado de alcohol o drogas.
Este mismo caso se puede presentar en la contratación del autocar y que el chofer se sienta amenazado o el grupo no se comporte correctamente en el interior de autocar. Recordar somos personas y no actuamos como los animales. La seguridad en la carretera es importante Tanto para el grupo como para el profesional que conduce.
Por último, sería motivo de anulación si el cliente actúa incorrectamente con los artistas en sus actuaciones o fuera de ella. No se aceptan insultos, comentarios machistas o racistas.
¿Que debemos saber antes de contratar una despedida o evento?
Recomendamos que todos los clientes tienen derecho a saber que han contratado y que se les informe por escrito de todo el recorrido que van a tener en su contratación. Información de horarios , proveedores, menús.
¿Que tipo de eventos puedes contratar con Bye Bye despedidas?
Somos especialistas en activadas marítimas, deportivas y todo tipo de eventos relacionado con despedías de noche.
Nuestras ofertas están todas publicadas en la web y desglosadas para que el cliente sepa que precio tenemos oficial y que no hay cambios de última hora.
¿Podemos cambiar el número de personas antes de la despedida?
Has de saber que el los packs que tenemos publicados sale el desglose del precio para que sepas realmente que precio es por persona y que coste tiene lo que has contratado.
Durante las semanas que hemos de organizar la despedía estamos en contacto y el organizador puede informarnos de cambios de la lista de amigos que asisten a la despedida y así nosotros informar al proveedor.
Lo que si hemos de ser conscientes todos que 48h antes de la despedida ya no pueden haber cambios para que los proveedores tampoco tengan perdidas importantes.
Entendemos 1 o 2 personas arriba no pasaría nada pero una cantidad superior si perjudicaría a la organización.
¿Que penalización tenemos si cambiamos a última hora la lista de asistencia?
Para nosotros hasta 48h antes podemos hacer cambios ya que el proveedor especialmente restaurante ( la compra en el mercado de comida) puede reducir la compra pero una vez lo ha comprado el cliente es el responsable de esta situación.
Ponemos un ejemplo: Si cuando contratamos decimos 25 y una semana antes decimos 18. Esto no es penalizado.
Pero en el caso de contratamos 25 y 48h antes de la celebración del evento decimos 18 en este caso si se deberían abonar 25 personas.
* es importante entender que los proveedores no pueden asumir las comprar inecesarias.
¿Consejos para la contratación?
Como no queremos que tengáis penalizaciones os recomendamos que siempre trieis para la baja en la lista y siempre si vienen mas personas no tendremos problemas.
Eso si avisar con algo de tiempo y que el proveedor pueda tener mercancía y si es un vehículo que tenga la opción de cambiar la capacidad de personas para poder llevarlas.
¿Como consigo que mis amigos no me fallen?
Es importante saber que si la lista cambia mucho el primer perjudicado es el novi@ ya que su evento se sentirá perjudicado pro la menor asistencia y la reducción de presupuesto. Cuantos mas somos mejor lo pasamos y mas cosas podemos contratar. Menos personas menos presupuesto y menos cosas podemos contratar.
Nuestro consejo siempre es el mismo. El organizador abre una cuenta bancaria o utiliza una cuenta bancaria y les manda un mensaje a todos los posibles invitados confecciona una lista de posibles invitados.
Compártela con el novio o otros amigos para saber si es correcta esta decisión de amigos que han de venir y que el novi@ se sienta cómodo.
Una vez hemos hecho la lista y ya tenemos la cuenta bancaria lo que proponemos a todos es que hagan una reserva del 50% del precio que sepáis que habéis escogido de nuestros packs .
Esto te asegura que todos los que quieran venir te harán el pago y los que no la hagan en la fecha limite que tu informes .
Recomendamos sea el lunes antes de la despedía.
Con esta forma aseguras de no tener disgustos ni penalizaciones.
Recuerda cunado les des a todos la cuenta bancaria informar que hay un día limite para hacer el pago a la agencia y así tu te sacas la responsabilidad de ir detrás de todos.
¿El autocar está incluido en los packs?
Nosotros no tenemos autocares pero si trabajamos con algunas empresas que solemos recomendar pero no tenemos ningún beneficio económico con ellos .
El pago y la negociación con este tipo de compañías lo haréis vosotros .
Lógicamente si sois una despedida que vais por libre es muy difícil que os hagan el servicio si vais de la mano de una empresa de despedidas la compañía tienen mas confianza.
¿Podemos añadir a los packs servicios extras?
Rotundamente si. Cuando visitas nuestra web encuentras la opción de COMPLEMENTA TU DESPEDIDA. En esta opción puedes añadir todo lo que os apetezca y sepáis que a novi@ le gustará.
¿Podemos contratar artistas externos para nuestra despedida que no sean de Bye Bye despedidas?
No, En este caso no podemos aceptarlo por varios motivos pero el principal es que no tenemos seguridad quien es esta persona, Si esta dada de alta o es autónomo y en los restaurantes que trabajamos es una norma obligatoria.
Otra de la cosas es que debe seguir nuestra editorial artística y de conducta.
¿Podemos contratar un autocar nosotros directamente?
Por supuesto que sí. Lo único es que nosotros no nos hacemos responsables de otros proveedores que no son de nuestro catálogo.
¿Podemos contratar actividades externas a Bye Bye despedidas?
Por supuesto que si. Lo único es que nosotros no nos hacemos responsables de otros proveedores que no son de nuestro catalogo.
¿Podemos traer bebida en el autocar?
En principio os diríamos que no por las normas que tienen la mayoría de compañías.
Recomendamos que si queréis tomar lo hagáis antes de subir pero no olvidéis que la noche es larga y que hay que llegar bien para poder entrar en la discoteca.
Hay muchos casos en España que las despedías se terminan al llegar a la discoteca porque la seguridad de la discoteca no deja entrar y se queda el grupo en la calle. Nosotros no nos hacemos responsables de estas situaciones porque no somos la empresa que gestiona la discoteca . Pero tenéis que saber que la ley lo deja bastante claro que no se debe entrar si no se esta en buenas condiciones físicas.
Siempre decimos que si lo hacéis hacerlo con la cabeza y responsablemente.
¿Podemos disfrazar al grupo del novio o novia?
Por supuesto que si y además nos encanta que lo hagáis, pero tenéis que saber que en la discoteca muchas de las salas prohíben el ir disfrazado. Recomendamos que llevéis una muda para el momento de la disco y que toda la noche estéis disfrazados pero en el autocar por si a caso tengáis el plan B.
¿Podemos traer bebida en el autocar?
En principio os diríamos que no por las normas que tienen la mayoría de compañías.
Recomendamos que si queréis tomar lo hagáis antes de subir pero no olvidéis que la noche es larga y que hay que llegar bien para poder entrar en la discoteca.
Hay muchos casos en España que las despedías se terminan al llegar a la discoteca porque la seguridad de la discoteca no deja entrar y se queda el grupo en la calle. Nosotros no nos hacemos responsables de estas situaciones porque no somos la empresa que gestiona la discoteca . Pero tenéis que saber que la ley lo deja bastante claro que no se debe entrar si no se esta en buenas condiciones físicas.
Siempre decimos que si lo hacéis hacerlo con la cabeza y responsablemente.
¿El restaurante?
Trabajamos con varios restaurantes y las normas siempre son las mismas.
Al ser un grupo de despedida hemos de saber que el restaurante tiene sus clientes. Tenemos que respetar el espacio que es común y cuidar el entorno,
Sobre el menú: El menú que ofrecemos esta publicado en la web y debéis leer bien todo lo que os entra y compartirlo con todo el grupo.
En el menú tenéis una propuesta amplia de platos. Podemos escoger. Sobre la barra libre de cerveza y sangría la dirección de la agencia y el restaurante tiene derecho a pararla si detectan actitudes incorrectas o que se pueda perjudicar la entrada más tarde de la discoteca.
Los artistas actúan en el restaurante y traen la música y todo lo que se necesita para su actuación.
Hay que respetarlos 100 x 100 ya que están trabajando para vosotros.
No se puede subirse a la mesa, sillas o molestar a otros grupos o clientes externos a la despedida.
* Esto podría anular la contratación y no tener derecho a la devolución de lo que se ha contratado.
¿Que pasa si nos echan de la discoteca?
Pues si os echan discoteca recomendamos tengáis el teléfono del chofer para que os recojan y os lleven a casa.
intentar no estropear la noche a lar novi@ por incidentes innecesarios ya que si hay un conflicto lo inteligente es terminar y irse a casa.
No olvidéis que el chofer del autocar esta pendiente de vosotros pero también no es un taxi que os pueda llevar a otra discoteca porque seguramente os pueden otra vez no dejar entrar.
¿El vestuario?
La mayoría de discotecas miran el tipo de ropa de los clientes. Solemos recomendar que se cuide la vestimenta y no nos hacemos responsables si la discoteca no os deja entrar a todo el grupo o uno de los participantes ya que todos somos conscientes de como hay que vestir en la noche para entrar en discotecas.
Nosotros no gestionamos la política de admisión de la discoteca.
¿Cual es el objetivo de una despedida?
Lo más importante es despedir la noche con nuestros amigos y el o la novi@.
Por eso hemos de hacerlo bonito, divertido y que no hayan conflictos.
Esta noche es muy importante y se recordara para toda la vida.
Los amigos y el organizador tienen la misión de cuidar y hacer que el día o la noche de la despedía sea INCREIBLE
¿Cual es la misión del organizador?
Es la figura del amigo del novi@ que nos contacta y es el portavoz del grupo.
Nosotros toda la comunicación es con esta persona.
El guía de la despedida ( empleado de la agencia ) que os acompaña interactúa con el organizador.
El organizador es la persona que saber todo lo que se ha pactado y tiene programado para esta despedida.
También es la persona que se ocupa de recaudar el dinero de todos para entregarlo a la agencia.
Es la persona que se responsabiliza de todos los invitados que vienen a la despedía.
Esta claro que todo lo que suceda será informado y responsabilizado de todo.
¿Quien es el guía?
Es el profesional que la agencia organizadora pone a vuestra disposición durante la despedida.
Normalmente esta persona acompaña a los grupos hasta la llegada a la discoteca.
En las actividades de día normalmente no suele estar.
Su cometido es que el grupo este cuidado y que todo lo que han contratado se ejecute con el programa que esta marcado.
Es la persona que habla con los artistas, restaurantes y todos los proveedores implicados.
También es quien toma las decisión para que el grupo no se preocupe de nada y solo disfruten .
En el inicio de las actividades nocturnas es la persona que recibe el dinero al llegar que el organizador se ha ocupado de recoger de todo el grupo.
Mientras el grupo se sienta pasa cuentas con el guía y el guía da luz verde a todo lo contratado.
No se puede empezar con las activadas o cenas hasta que se haya abonado todo.
El guía es quien abona al restaurante, artistas y los proveedores implicados.
¿Quien es la agencia?
Es la empresa que tienen los contactos y ha pactado las condiciones de todo lo que el cliente luego disfruta.
Es la parte organizadora del evento y quien le marca el guion de trabajo al Guía.
El guía sigue las indicaciones de la agencia y trasmite las cosas al organizador.